מדיניות משלוחים ואחריות מוצרים

מדיניות זו מתארת את תנאי המשלוח והאחריות למוצרים הנרכשים באתר המופעל על ידי אור סבג (להלן: "בעל האתר").

1. שיטת משלוח

המשלוחים באתר מתבצעים באמצעות דואר ישראל בלבד, לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

2. זמני אספקה

  • זמן טיפול בהזמנה: עד 3 ימי עסקים
  • זמן משלוח: בהתאם לזמני דואר ישראל (בדרך כלל 3–7 ימי עסקים)

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת בעל האתר, לרבות עומסים בדואר, חגים, שביתות או עיכובים לוגיסטיים.

3. עלויות משלוח

עלות המשלוח מוצגת בעת ביצוע ההזמנה באתר ועשויה להשתנות מעת לעת.

4. אחריות למסירה

האחריות למסירת המוצר חלה על חברת המשלוחים (דואר ישראל). בעל האתר אינו אחראי לעיכובים או תקלות שנגרמו לאחר מסירת החבילה למשלוח.

5. פרטי משלוח שגויים

האחריות להזנת פרטים מדויקים חלה על הלקוח בלבד. במקרה של טעות בכתובת או בפרטים, ייתכן עיכוב או החזרת המשלוח, ועלויות נוספות עשויות לחול על הלקוח.

6. אי קבלת משלוח

במקרה של אי איסוף או אי קבלת המשלוח:

  • החבילה עשויה לחזור לשולח
  • משלוח חוזר יהיה כרוך בתשלום נוסף

7. אחריות למוצר

בעל האתר מתחייב לספק מוצר תקין התואם את התיאור באתר.

8. מוצר פגום או פגם בייצור

במקרה של קבלת מוצר פגום:

  • יש ליצור קשר תוך זמן סביר ממועד קבלת המוצר
  • הלקוח יהיה זכאי להחלפה או החזר כספי בהתאם לנסיבות

9. הגבלת אחריות

האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה חלה על:

  • נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין
  • בלאי טבעי
  • נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר ללקוח

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא משלוחים ואחריות ניתן לפנות:
אימייל: oreducation1@gmail.com

עודכן לאחרונה: 2026